IMPORTADORA TERÁN
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Última actualización: 6 de agosto de 2026Importadora Terán es responsable del tratamiento de la información que compartes al consultar nuestros productos, solicitar asesoría o realizar un pedido. Esta política aplica a la tienda online, sus formularios, la asesoría guiada y los canales de atención vinculados.
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Utilizamos la información para atender consultas, orientar de manera personalizada, preparar y confirmar pedidos, coordinar envíos, verificar pagos, responder por WhatsApp y mejorar la experiencia de la tienda. No usamos tus respuestas de asesoría para emitir un diagnóstico médico ni sustituyen la valoración de un profesional de la salud.
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Importadora Terán no solicita ni almacena contraseñas, claves, códigos de seguridad, CVV ni datos bancarios completos. Los comprobantes y datos de pago se utilizan únicamente para verificar la transacción y no deben contener información sensible innecesaria. Importadora Terán nunca solicitará tu contraseña ni códigos de seguridad bancarios.
Solo compartimos los datos indispensables con los proveedores que intervienen en tu pedido, como el servicio de transporte o los canales de pago, cuando sea necesario para procesar, enviar o confirmar la compra. No vendemos tus datos personales ni los cedemos para publicidad ajena a Importadora Terán.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, cumplir obligaciones aplicables y mantener un registro básico de pedidos; después podrán eliminarse o anonimizarse cuando corresponda.
Las conversaciones se procesan para responder tu consulta y acompañar tu compra. No guardamos el texto completo de la conversación en el historial administrativo ni enviamos todo el catálogo al modelo. Si aceptas las cookies de analítica, podemos conservar únicamente áreas generales de interés y eventos agregados —por ejemplo, asesoría iniciada, plan consultado o categoría de bienestar— para mejorar productos, contenido y campañas de Importadora Terán. No se envían estas métricas a Google ni a Meta, no se asocian a tu nombre y no se usan para diagnosticarte ni para publicidad personalizada. Las métricas técnicas se conservan por un máximo configurable de 30 días; puedes solicitar su eliminación mediante nuestros canales de atención.
Aplicamos límites técnicos por sesión y dirección IP, controles contra automatización abusiva, protección contra instrucciones maliciosas y registros de errores sin el contenido privado de tus mensajes. Si el servicio de IA falla o alcanza su presupuesto, la tienda, el carrito y el checkout continúan disponibles.
La tienda puede utilizar almacenamiento técnico y tecnologías similares para conservar preferencias de navegación, mantener el carrito y permitir que la asesoría continúe correctamente. Estas tecnologías no deben utilizarse para guardar contraseñas, claves bancarias ni comprobantes de pago de forma permanente.
Puedes solicitar información sobre el uso de tus datos, pedir correcciones, retirar tu autorización comercial o solicitar la eliminación cuando sea posible. Para dejar de recibir comunicaciones, comunícate con nuestro equipo o utiliza el enlace de baja que corresponda en cada comunicación.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos, servicios o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en esta misma página.